Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Gæsteservicearbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi leder efter en engageret og venlig Gæsteservicearbejder til at blive en del af vores team. Som Gæsteservicearbejder vil du være ansvarlig for at levere enestående service til vores gæster og sikre, at deres oplevelse er både behagelig og mindeværdig. Du vil fungere som det første kontaktpunkt for gæsterne, besvare deres forespørgsler, håndtere klager og give information om vores faciliteter og tjenester. Din rolle vil kræve fremragende kommunikationsevner, en positiv indstilling og evnen til at arbejde effektivt i et team. Du vil også være ansvarlig for at opretholde et rent og organiseret arbejdsmiljø og sikre, at alle gæsternes behov bliver opfyldt hurtigt og professionelt. Vi søger en person, der er fleksibel, kan tilpasse sig hurtigt til ændringer og har en passion for at levere fremragende kundeservice. Hvis du er en person, der trives i et dynamisk miljø og har en naturlig evne til at skabe positive oplevelser for andre, vil vi gerne høre fra dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Byde gæster velkommen og give dem en varm modtagelse
- Besvare forespørgsler og give information om faciliteter
- Håndtere klager og løse problemer effektivt
- Sikre et rent og organiseret arbejdsmiljø
- Koordinere med andre afdelinger for at opfylde gæsternes behov
- Fremme virksomhedens tjenester og faciliteter
- Registrere og følge op på gæsternes feedback
- Assistere med specielle arrangementer og aktiviteter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring inden for kundeservice eller gæstfrihed
- Fremragende kommunikationsevner
- Evne til at arbejde i et team
- Fleksibilitet i arbejdstider
- Positiv og venlig indstilling
- Evne til at håndtere stressede situationer
- Grundlæggende computerfærdigheder
- Kendskab til flere sprog er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds gæst?
- Kan du give et eksempel på fremragende kundeservice, du har leveret?
- Hvordan prioriterer du opgaver i en travl periode?
- Hvilke sprog taler du flydende?
- Hvordan sikrer du, at gæsterne føler sig velkomne?
